КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

Мегафон, МТС, Скайлинк - выступили, что же придумает Билайн? =)

Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации; а так же в соответствие с п. "д" ст. 25 Правил - не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации.


из чего делаем вывод о том, что изменение тарифов и их установление является безоговорочным правомочием оператора, в части уведомления - достаточно уведомить об этом за 10 дней, в случае изменения договора - за 15 через сайт. Но МТС никогда не злоупотребляет. Так или иначе-тарифы изменять право оператора, исходя из Правил оказания услуг подвижной связи (утв. Постановление Правительства № 328).

Nord737 писал(а):Как сотрудник МТС БЕР скажу:

Тарифы на услуги подвижной связи, в том числе тариф, используемый для оплаты неполной единицы тарификации, устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иной порядок не предусмотрен законодательством Российской Федерации; а так же в соответствие с п. "д" ст. 25 Правил - не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов на услуги подвижной связи извещать об этом абонентов через средства массовой информации.


из чего делаем вывод о том, что изменение тарифов и их установление является безоговорочным правомочием оператора, в части уведомления - достаточно уведомить об этом за 10 дней, в случае изменения договора - за 15 через сайт. Но МТС никогда не злоупотребляет. Так или иначе-тарифы изменять право оператора, исходя из Правил оказания услуг подвижной связи (утв. Постановление Правительства № 328).

Ага, а еще есть такая вещь как деловая этика. К сожалению, компании с российским менеджментом почему то об этом регулярно забывают, верней не вспоминают.

Опять же все упирается в отчетность которую так или иначе предоставляют те операторы которые торгуются на бирже.

Показатели этой отчетности на прямую зависят от того сколько номеров и какое у них ARPU. Количество абонентов может быть огромным но если из них половина молчащих номеров то показатели ARPU падают а это не есть гуд. Тем самым операторы выискивают средства для того чтобы вся база была активна, а это любая транзакция........будь это разговор или списание абон. платы.

Nord737 писал(а):Опять же все упирается в отчетность которую так или иначе предоставляют те операторы которые торгуются на бирже.

Показатели этой отчетности на прямую зависят от того сколько номеров и какое у них ARPU. Количество абонентов может быть огромным но если из них половина молчащих номеров то показатели ARPU падают а это не есть гуд. Тем самым операторы выискивают средства для того чтобы вся база была активна, а это любая транзакция........будь это разговор или списание абон. платы.

Извините, а тупо расторгнуть не активный длительное время контракт? Вероисповедание не позволяет? Зачем выставлять людей на такие деньги? Или резерв номера РЕАЛЬНО стоит 8500 р. в месяц?
Жлобьё оно и в Африке и в управлении обсосов жлобье. Жду когда можно будет уйти к другому оператору с сохранением номера. Я пойду к Билайну а МТС пойдет нах... Просто из принципа.

Честно говоря работал и в Билайне и в МТС.
И мое мнение, лучше Билайна нет ничего.

Хотя по официальной статистики по качеству услуг связи в Москве и МО на первом месте идет Мегафон.

Но Билайн славится своим менеджментом и трепетным отношением к клиенту. Которое не позволяет творить произвол и наживаться на абонентах.

пошуршав по тарифам "тройки", нашёл пару вещей:
1. вся эта тема с взиманием денег включена только в тарифы "без абонплаты"
2. самые хитрые черти - это МТС, но там они не ставят на счётчик своим европейским. тут тупо навязывание постоянно пользоваться номером под страхом перевода на тариф с большой абонплатой, насколько я понял, читая тариф. Цитата с тарифа "Европейский" :
"Если баланс абонента становится равным или ниже нуля (но не ниже минус 300 руб.), то в течение последующих 61 дня ему будет доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС.
Если по истечении этого периода баланс абонента не превысит значения «870» руб., возможность получения указанных услуг прекращается. Непоступление на Лицевой счет абонента в течение 61 дня после истечения указанного выше 61-дневного срока денежных средств в сумме, достаточной для достижения на Лицевом счете положительного остатка, будет означать односторонний отказ абонента от исполнения договора." Т.е. как я понял, они переводят номер на этот "европейский", потом ждут ещё. если по-прежнему нет активности, то тупо снимают все деньги со счёта и разрывают договор.
Такая же фигня и на билайне с мегафоном. Только там парни более мутные - написали что после 89(90) дней молчания начинают снимать по 3 рубля в день(или по 60 в месяц) пока не пополнят счёт или не воспользуются улугами связи. Но вот до 0 они будут снимать или гнать в минус - не написано......

Хм...
Испугался, вспомнил старый номер МТС, зашёл в интернет-помощника.
Баланс как был -6 руб два года назад, так и остался. Тариф без абонплаты, симка активна.

Даже и не знаю что делать...

Такая же ботва год висит симка MTC долг 35 рублей ... попросил закрыть , а вторая симка на которой был небольшой плюс уже закрыта

Народ.
А юристы есть?
Вот поясните мене, темному, а с какого хера тариф могут перебросить на аб. плату? Ведь такая плата - это плата за УСЛУГУ (да хоть абонирование номера), которую ты не заказывал, подписывая Договор на "безабонентку".
С какого хера абонента могут увести в заоблачные отрицательные величины? Чем регламентируется долгое молчание и при какой сумме у ОПСОСа наступает "Просветление"?

В приципе мне пох, что законно, что незаконно. С Системой я спорить не буду - там непонятно - в кого стрелять нужно, если совсем несогласен

Но вот "хвосты" - пошел чистить....

Кстати у пчелайна если пол года не попользоваться номером, его у вас заберут и продадут другому. Даже если у вас баланс положительный. У меня так резервный номер увели.
А когда начал разбираться, сказали, что купите новую симку. А через пол года её у меня опять заберут. Ведь она нужна на всякий случай. Ведь у меня номер отняли не предупредив, хотя все контакты есть. А на вопрос какого хрена не позвонили, сказали, что у них нет возможности обзванивать всех. А когда я спросил, откуда же у них тогда берётся возможность всем присылать СМС со спамом и нет возможности прислать смс с предупреждением. Просто понурили голову.
Так, что везде ворьё.

ЕМНИП раньше предупреждали при заключении договора, о том, что номер теряется, если им не пользоваться полгода (МТС и билайн точно) и в договоре кстати тоже пометку такую ставили.

Да обпредупреждаться можно.
Я за номер заплатил. А пользуюсь или нет, моё дело. В данном случае это можно расценить как воровство.

С таким же успехом можно при покупке вещей в договорах писать.
Не катаешься на машине пол года, у тебя её продавец забирает.
Не сверлил пол года дрелью стены, будь добр вернуть в магазин.

Ну вообще-то это было условие договора на оказание услуг связи, а не купли-продажи симки с номером. Хотя как оно сейчас делается - без понятия.

Der Jager (El Sordo) писал(а):Да обпредупреждаться можно.
Я за номер заплатил. А пользуюсь или нет, моё дело. В данном случае это можно расценить как воровство.

С таким же успехом можно при покупке вещей в договорах писать.
Не катаешься на машине пол года, у тебя её продавец забирает.
Не сверлил пол года дрелью стены, будь добр вернуть в магазин.

Вот тут не соглашусь. Вы не за номер заплатили (да и платили ли?), а за его использование.
Это все равно что вам дали машину на прокат с условием оплаты только по намотанному километражу. Соответственно не ездите - не платите, а прокатчик продолжает платить за неё налоги и терпит убытки за счет нереализованной прибыли и выпадание фондов из оборота. По этому так машины никто и не даёт ).

Ну может быть и так. Я в любом случае забил на это. Просто держу основной номер в + и использую его активно.
Но осадок остался.

Короче, нормальные операторы еще остались? Какие?

Соответственно не ездите - не платите, а прокатчик продолжает платить за неё налоги и терпит убытки за счет нереализованной прибыли и выпадание фондов из оборота. По этому так машины никто и не даёт ).

Вот кстати какой налог идет с абонентского номера?. Какого рода прибыль не реализуется? Какие фонды выпадают из оборота?
Есть номерная емкость, но она для оператора величина скорее постоянно и стабильно увеличиваемая.
Это услуга, а не материальная ценность))
Не легче ли включить в каждый договор пункты о автоматическом расторжении и аннулирвоании при просто в полгода? Это было бы честно. Выкрутасы с переводами на другой тариф просто отторгают потенциальных лояльных потребителей. Интересно зачем операторы привлекают маркетинг директоров из-за бугра за огромные средства, если делают вот такие "детские" ошибки.
А решение простое. Стоит ввести годовые/двугодовые контракты с авансовой оплатой абонентки. При разрыве ничего не возмещается. или штраф. В США и ЮК это стандарт. Нет же, операторы сами провоцируют рост абонентской базы, создавая очередной мыльный пузырь.

adanis писал(а):Короче, нормальные операторы еще остались? Какие?

Нет. Одна пидарва вороватая мутит злодейские дела в сфере услуг сотовой связи.

adanis писал(а):Короче, нормальные операторы еще остались? Какие?

ИМХО Билайн

NaPalm писал(а):Вот кстати какой налог идет с абонентского номера?. Какого рода прибыль не реализуется? Какие фонды выпадают из оборота?
Есть номерная емкость, но она для оператора величина скорее постоянно и стабильно увеличиваемая.
Это услуга, а не материальная ценность))

Номерная емкость величина конечная, и её увеличение вполне себе дорогое и гиморное удовольствие.
За получение ресурса нумерации с оператора связи взимается гос пошлина, и для него это по факту нематериальный актив. Недополученная прибыль от невозможности использования данного номера для предоставления другому абоненту или перепродажи. Плюс оборудовние, персонал - тоже расчитываются из количества обслуживаемых номеров.

NaPalm писал(а):Не легче ли включить в каждый договор пункты о автоматическом расторжении и аннулирвоании при просто в полгода? Это было бы честно. Выкрутасы с переводами на другой тариф просто отторгают потенциальных лояльных потребителей. Интересно зачем операторы привлекают маркетинг директоров из-за бугра за огромные средства, если делают вот такие "детские" ошибки.
А решение простое. Стоит ввести годовые/двугодовые контракты с авансовой оплатой абонентки. При разрыве ничего не возмещается. или штраф. В США и ЮК это стандарт. Нет же, операторы сами провоцируют рост абонентской базы, создавая очередной мыльный пузырь.

Павел, ну вообще то мой пост как раз и шел как оправдание автоматического разрыва контракта, читай внимательней. )

adanis писал(а):Короче, нормальные операторы еще остались? Какие?

Теле 2, как диллер Вам говорю

Donny D писал(а):

adanis писал(а):Короче, нормальные операторы еще остались? Какие?

Теле 2, как диллер Вам говорю

когда же наконец в Москве?

Теле 2, как диллер Вам говорю

Забыли впереди слово "Пока" поставить. А в Москве появится и все...
На счет МТС, как ни странно самостоятельно включили мне в ноябре кредит 300 рублей, а в этом месяце 1200 рублей.

Ещё бы у теле2 был охват поширше - перешел бы не задумываясь