КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

brak0ner писал(а):

lavochnik писал(а):+1 http://shop.ehobbyasia.com/
Заказывал PDI цилиндр-сет для APS-2, приехал в большой коробке, весь обложенный пакетами с воздухом (первый раз такое увидел).

сколько раз уних заказывал всегда так было))
магазину +1

А мне сегодня оттуда(ehobbyasia.com) вот такой стволик пришёл:
https://picasaweb.google.com/1178738824 ... 9313884178
Причём такое ощущение, что его сначала согнули, а потом уже в коробку положили. Что делать - ума не приложу, посылку вскрывали уже дома - почта принимать заявление не хочет.

https://picasaweb.google.com/117873882422315486910/02042011#5590681359313884178
Причём такое ощущение, что его сначала согнули, а потом уже в коробку положили.

Так вон коробка какая.

Стволик не влезал, вот его и согнули.

Зато можно за угол стрелять...
Если серьезно, то можно их пнуть в ПайПале диспутом. Может поможет.

Javert писал(а):
Если серьезно, то можно их пнуть в ПайПале диспутом. Может поможет.

Продавец тут может быть не при чем, а из-за необоснованного диспута может в очередной раз пострадать рейтинг покупателей из России.

С другой стороны, один парень тут отписался недавно, что из этого же магазина ему пришли две треснутые каски, хотя упаковка цела. Вроде бы договорился о возмещении.
Попробуйте прийти к консенсусу с администрацией магазине без диспутов.

Hunter_A писал(а):

Javert писал(а):
Если серьезно, то можно их пнуть в ПайПале диспутом. Может поможет.

Продавец тут может быть не при чем, а из-за необоснованного диспута может в очередной раз пострадать рейтинг покупателей из России.

С другой стороны, один парень тут отписался недавно, что из этого же магазина ему пришли две треснутые каски, хотя упаковка цела. Вроде бы договорился о возмещении.
Попробуйте прийти к консенсусу с администрацией магазине без диспутов.

Так я так и сделала - написала им, что так и так - явно, что упаковка не повреждена,и что если они не предпримут меры по решению проблемы, я открою диспут. Посмотрим, что ответят.

ehobbyasia +1

Hunter_A писал(а):

Javert писал(а):


С другой стороны, один парень тут отписался недавно, что из этого же магазина ему пришли две треснутые каски, хотя упаковка цела. Вроде бы договорился о возмещении.
Попробуйте прийти к консенсусу с администрацией магазине без диспутов.

Посмотрела, кстати, в соседней теме по этому магазину, - у этого парня примерно в одно время с моей посылку отправляли(неделя разницы всего). У них, похоже там какая-то авария была и они эти повреждённые товары решили по почте-то и втюхать. в надежде, что на почту всё спишут. Ему, кстати, после угрозы открыть диспут, Ехоббиты обещали сломанные каски заменить - то бишь новые выслать.

airsoftpanda +1

Небольшую статистику уже могу написать по магазинам, так-что займу себя ненадолго:

uncompany - в целом молодцы, хотя после оплаты любят врубить тупаря на дней 5-6, надо им "письма бодрости" писать почаще, тогда сразу процесс быстрее идет. Граунд мэйлом заказано 12 приводов в сборе, не потеряно ничего, все доезжает, эйрмэйлом всякие мелочи тоже заказывались, все нормально. оценка - твердая пятерка

rsov - раскачиваются с мелкими заказами от дня до 4х, крупные могут тупить неделю и больше, пока не напишешь "зачем такой медленный, китайса?". Иногда то, что ложится в корзину, на самом деле уже отсутствует и тогда они без базара предлагают сделать рефанд "без учета доставки ) За почти 30 заказов у них был только один косяк - прислали вуаль снайперскую с дыркой, по претензии сразу отмазались половиной цены вуали через палку. оценка - твердая пятерка

airsoftglobal - резкие, аки понос, последний заказ от момента оплаты отправлен через 5 часов, весьма хорошие парни оценка - пять с плюсом

Панда - все было хорошо, пока где-то с месяцок назад их колбасить от переезда не стало, надеюсь что скоро у них все устаканится, все-таки достойный магазин. оценка - пять с минусом

khmountain - нормальный магазин, бывает, что долго запрягают, но обычно все как по маслу проходит. Твердая пятерка

Ехоббиазия - подловатые китайцы, могут подколоть, хотя ассортимент хороший. Твердая четверка

Shugert писал(а): Граунд мэйлом заказано 12 приводов в сборе, не потеряно ничего, все доезжает,

хотел уточнить до куда доезжают привода в сборе?

Anastasy писал(а):и что если они не предпримут меры по решению проблемы, я открою диспут.

Про диспуты, пейпалы и решения. Грустная история:

Как то раз одной девочке нужно было свадебное платье, но она не смогла оплатить его через PP из-за временного ограничения в размере отправляемых платежей, и в итоге его оплатил я.

За 200 баксов с копейками EMS привезли ей это платье, клевое, красивое, и все в пятнах старой ПЛЕСЕНИ. По данному вопросу был составлен акт EMS и платье отправилось обратно.
Магазин скандалил, перекладывал вину на перевозчика, мол, они плохо везли и вот платье и сгнило, требуйте деньги с них и все такое. По телефону грубили и унижали.

В пейпале мне они сказали ровно то же самое, но в более вежливой форме. На просьбу вернуть деньги они послали меня подальше, в результате пришлось закрывать диспут в клейм, и! Кульминация!

Пейпал не вернул НИ ЦЕНТА, пояснив это тем, что их ни коем образом "не любит" что там отправляют продавцы и какого качества.

Это мой самый первый и пока последний неудачный случай с ПейПалом. Очень разочарован. Стараюсь вычеркнуть эту черную страницу из своей жизни.

Выводы:
- ПейПал вам не друг. Он бездушный посредник в платежном бизнесе.
- Не надейтесь на PP. Только на себя и честность продавца.
- Смотрите и думайте что и у кого покупаете.
- Старайтесь все вопросы решить с продавцом.
- Не переживайте, если потеряете деньги. Это лишь деньги, заработаете еще. Последние деньги все равно никто никуда через PP не отправляет

хотел уточнить до куда доезжают привода в сборе?

До таможни доезжают гарантированно

что там отправляют продавцы и какого качества.

Качество и некондиция, это ведь разные вещи.
Разве нет?

Graber писал(а):Качество и некондиция, это ведь разные вещи.
Разве нет?

У нас - да. А у клерка PP, рассматривавшего мое дело, видимо нет
В PP не хранится история старых закрытых дел, но нашел письмо с ответом этого доброго человека:

Our investigation into your claim is complete. As stated in our User
Agreement, the claims process only applies to the shipment of goods. It
does not apply to complaints about the attributes or quality of goods
received. Therefore, we are unable to reverse this transaction or issue a
refund.

хотел уточнить до куда доезжают привода в сборе?

Один из них мерзкая таможня в Москве все-таки завернула, но усилиями моих друзей в столице все-таки отправлено по начальному адресу с уведомлением.

До таможни доезжают гарантированно

Именно так, до местной доезжают гарантированно, а дальше уже и не надо.

HUBERT писал(а):

Anastasy писал(а):и что если они не предпримут меры по решению проблемы, я открою диспут.

Про диспуты, пейпалы и решения. Грустная история:


Пейпал не вернул НИ ЦЕНТА, пояснив это тем, что их ни коем образом "не любит" что там отправляют продавцы и какого качества.

Выводы:
- ПейПал вам не друг. Он бездушный посредник в платежном бизнесе.
- Не надейтесь на PP. Только на себя и честность продавца.
- Смотрите и думайте что и у кого покупаете.
- Старайтесь все вопросы решить с продавцом.
- Не переживайте, если потеряете деньги. Это лишь деньги, заработаете еще. Последние деньги все равно никто никуда через PP не отправляет

А давно эта история была?
Просто не так давно(в прошлом месяце) Пейпел благополоучно вернул мне всю сумму за посылку, которую развернула наша таможня "по иным обстоятельствам". Причём вернули даже стоимость почтовых расходов, хотя я пыталась договориться с продавцом просто на возврат суммы за сам товар, без почты. Продавец не хотел ничего возвращать, пока посылка к ним не приедет. Хотя тут, конечно, случай более понятный был - по треку было неоднозначно видно, что посылку я не получила вообще и что она едет обратно к отправителю.
У них ведь есть пункт претензии по поводу неполного или некачественного вложения. И вот случай с касками раздавленными с этого же магазина - напугались ведь они диспута и поклялись таки новые каски взамен выслать...

Ну а теперь поставьте себя на место продавца. Представьте, что Вы остались и без товара, и без денег за него. Какие эмоции накатывают?
По правилам хорошего тона надо бы вернуть ему деньги за доставку, раз уж Вы не смогли отвоевать свой привод у нашей таможни.

Hunter_A писал(а):Ну а теперь поставьте себя на место продавца. Представьте, что Вы остались и без товара, и без денег за него. Какие эмоции накатывают?
По правилам хорошего тона надо бы вернуть ему деньги за доставку, раз уж Вы не смогли отвоевать свой привод у нашей таможни.

Так думаете мы не пытались отвоевать? Полторы штуки руб. ушло на междугородние переговоры. И в самый последний момент, когда у же почти удалось уговорить таможню послать привод к нам с таможенным уведомлением, его быстренько, за выходные поставили на экспорт.А магазин мог бы вернуть деньги за привод без стоимости почтовых расходов - как я и предлагала- сами же не захотели. Вот и пришлось диспут в претензию переводить, а то вообще бы ни с чем остались. а привод к ним уже, скорее всего вернулся.

+http://www.ehobbyasia.com +1

Быстро собирают заказ, интерфейс сайта очень удобный, понравилось.

Anastasy писал(а):А давно эта история была?
(...)
У них ведь есть пункт претензии по поводу неполного или некачественного вложения. И вот случай с касками раздавленными с этого же магазина - напугались ведь они диспута и поклялись таки новые каски взамен выслать...

Конец февраля 2010 года.
Там есть много разных пунктов, среди которых и неполное/некачественное вложение и все такое прочее.
Но т.к. посылка все же у нас была, а мы отказались - не является проблемой PP, а скорее, думаю, не явилось проблемой клерка, который решал мой вопрос.

А диспутов боятся все продавцы. Лишний открытый диспут никому не нужен. Если в одно время открытых диспутов переваливает за определенное кол-во, аккаунт продавца блокируется, деньги замораживаются, и PP начинает разбор полетов. Если продавец не виноват - все разблокируют, но это может занять от 1 недели до месяца и больше (представьте экономические потери за время простоя бизнеса), если же PP решит что виноват - то еще и денег снимут со счета, а если же PP придет к выводу что "здесь что-то мутно" - то разбирательство по разблокировке аккаунта может занять месяцы и ГОДЫ.
В связи с этим нормальный здоровый на голову продавец желает решить все проблемы без участия PP.

Javert писал(а):Зато можно за угол стрелять...
Если серьезно, то можно их пнуть в ПайПале диспутом. Может поможет.

а как такое можно говоришь сделать?????

Pretender писал(а):

Javert писал(а):Зато можно за угол стрелять...
Если серьезно, то можно их пнуть в ПайПале диспутом. Может поможет.

а как такое можно говоришь сделать?????

Что как сделать?
Как за угол пострелять или как диспут открыть?
При открытия диспута есть опция, называется:

Спор о товаре: Я не получил лот, который купил, или полученный лот значительно отличается от описанного.

Там заполняешь форму и можно выставить претензию продавцу не на полную сумму, а на часть, на сколько решаешь сам.

Javert писал(а):Что как сделать?
Как за угол пострелять или как диспут открыть?
При открытия диспута есть опция, называется:

Спор о товаре: Я не получил лот, который купил, или полученный лот значительно отличается от описанного.

Там заполняешь форму и можно выставить претензию продавцу не на полную сумму, а на часть, на сколько решаешь сам.

понял. спасибо. надо будет с EVIKE.COM такое сделать.

HUBERT писал(а):

Anastasy писал(а):А давно эта история была?
(...)
У них ведь есть пункт претензии по поводу неполного или некачественного вложения. И вот случай с касками раздавленными с этого же магазина - напугались ведь они диспута и поклялись таки новые каски взамен выслать...

Конец февраля 2010 года.
Там есть много разных пунктов, среди которых и неполное/некачественное вложение и все такое прочее.
Но т.к. посылка все же у нас была, а мы отказались - не является проблемой PP, а скорее, думаю, не явилось проблемой клерка, который решал мой вопрос.

А диспутов боятся все продавцы. Лишний открытый диспут никому не нужен. Если в одно время открытых диспутов переваливает за определенное кол-во, аккаунт продавца блокируется, деньги замораживаются, и PP начинает разбор полетов. Если продавец не виноват - все разблокируют, но это может занять от 1 недели до месяца и больше (представьте экономические потери за время простоя бизнеса), если же PP решит что виноват - то еще и денег снимут со счета, а если же PP придет к выводу что "здесь что-то мутно" - то разбирательство по разблокировке аккаунта может занять месяцы и ГОДЫ.
В связи с этим нормальный здоровый на голову продавец желает решить все проблемы без участия PP.

Сорри за оффтоп, но боятся не все. Dealextreme отписал в диспуте только после того, как претензию перевели в клейм, и то через 2 дня.
Это называется боятся претензий?

BeaVisS писал(а):Это называется боятся претензий?

Думаю, это называется всякими словами, обозначающими признаки разгильдяйства и идиотизма

http://www.mopnex.ru +1

Заказ комплекта накладок на RIS.
Спасибо за оперативность и качественную упаковку, малаццы!