КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

ThanIndigo писал(а):Мою заявку получил и переслал в таможню вот этот товарищ: Michael.Lux@ec.europa.eu

Скинь плз текст своей заявки... или в тему или в личку.
Заранее спасибо!

Kolowrat [БЕРКУТ]
скинул в личку

Hald писал(а):Kolowrat [БЕРКУТ]
скинул в личку

если можно и мне продублируйте, спасибо.

Elden писал(а):

Sphinx(GORBUNOFF) писал(а):а с uncompany как дела? кому чего пишут?

пишут во чо:

Referring to your parcel I have checked with the Hong Kong Post Office. They said the parcel is held in the Customs. And it cannot be claimed. And there is no refund. I am sorry for any inconvenience caused.

Thank you for your kind attention.

буду отправлять письма с разделяющейся БЧ....

Мне отвечают тоже, думал может кому повезло больше. Теряюсь в догадках что такое "БЧ". Отправлял им ответ Недерландской таможни... молчат.

Raven52
отправил

Sphinx(GORBUNOFF) писал(а):

Elden писал(а):буду отправлять письма с разделяющейся БЧ....

Мне отвечают тоже, думал может кому повезло больше. Теряюсь в догадках что такое "БЧ". Отправлял им ответ Недерландской таможни... молчат.

думаю БЧ это "боевая часть"

написал Михаэлю что плохо (особенно по телефону, оно так и есть) говорю по англицки. жду реакции

Ivanl писал(а):

Sphinx(GORBUNOFF) писал(а):

Elden писал(а):буду отправлять письма с разделяющейся БЧ....

Мне отвечают тоже, думал может кому повезло больше. Теряюсь в догадках что такое "БЧ". Отправлял им ответ Недерландской таможни... молчат.

думаю БЧ это "боевая часть"

Конверт с маркировкой "Тополь М"

Sphinx(GORBUNOFF) писал(а):Конверт с маркировкой "Тополь М"

им надо свиной+птичий грипп выслать (типа как с сибирской язвой в сша было ), ещё и плюнуть в конверт.

Попросил камрадов из Голландии помочь. Один отозвался. Смотрим здесь:
http://www.nlairsoft.com/de/forum/5-general-discussion/2859-infomation-from-dutch-custom-about-airsoft-parcels.html#2863

Вот чего мне упало на почту:


This second link will enable you to introduce your claim : http://www.tntpost.nl/voorthuis/klantenservice/klacht/

Three different options are offered :

Digitaal klachtenformulier : introduce your claim online by filling a form

Per post : send your claim through regular mail

Direct contact : via phone

We hope you will find this information helpful.


Вобщем, не могу отправить запрос, говорят надо телефонный номер, а его не принимает...

курсант Владимир писал(а):

Raydan писал(а):Странно как-то, на http://www.douane.nl/contact/en/ (это официальный сайт таможни Нидерландов насколько я понял) вообще написано, что у них нет контактного email:

It is unfortunately not possible to send an e-mail to Customs.

А вот контактные телефоны и время работы там даны. Есть люди с нормальным разговорным английским?

Есть. Могу помочь.

Было бы круто. На возврат денег я честно говоря мало надеюсь, но правду узнать хотелось бы. Как-то сомневаюсь я, что голландцы просто взяли и конфисковали транзит.

Вообще вопрос один: может ли голландская таможня конфисковывать airsoft товары (в первую очередь AEG), проходящие транзитом через страну? И нужно узнать, с кем именно разговор идёт, как сотрудника зовут, какая его должность, чтобы было что предъявлять магазинам или почте. Ещё бы какое-то письменное подтверждение этих слов, но я вот не знаю как это просить.

Если будут спрашивать, а чего собственно интересуетесь, можно сказать -- заказывали airsoft в HK и их почта заявляет о конфискации посылок почтой Голландии, есть скан их ответа по поводу например посылки CP812980094HK и ситуация такая не единична. Эту информацию мы хотели бы проверить, так как мягко говоря удивлены фактом конфискации транзита.


И насколько понимаю, не у меня одного вопросы к таможне Голландии, так что может кто-то ещё свои вопросы добавит, раз человек вызвался помочь?

Вот что мне накатал РСОВ:

Dear Sir
We just received the post office compensation letter for your order .
and sent back to post office already . Please wait , we will compensate
to you when we received the compensation from post office . Thanks .
Debby

В английском не волоку...

M a y a 4 o k писал(а):Вот что мне накатал РСОВ:

Dear Sir
We just received the post office compensation letter for your order .
and sent back to post office already . Please wait , we will compensate
to you when we received the compensation from post office . Thanks .
Debby

В английском не волоку...

То же самое сегодня написали. Большими кавайными розовыми буквами Да, там тоже есть блАндинки.
Пишут, мол, что письмо по поводу компенсации пришло и они сами вот-вот компенсируют деньги.

а мне ничего не прислали... Ж:(

Мне неделю назад такое же прислали, приз вэйт -мы вам напишем.. ну ну..

А вот моя переписка. Какая-то хрень, блин. Прикидываются валенками!

Author: Leonid Sukhin
Date added: Saturday, November 21, 2009, 01:58:10
Hello!

I, as well as many my compatriots, have made the order in May of this year. The order has been sent. Tracking numbers: CP811766205HK, CP811766228HK. Has already passed six months. I don't received the parcels. I would like to obtain the store credit and make another order.

Yours sincerely, Leonid Sukhin


Author: rsov admin
Date added: Monday, November 23, 2009, 15:27:50
Dear Sir
Due to over 5 months after shipped your order .
Our local post office did not accept our enquiry for your order .
We can not do anything now .
So if you want to track your order , you need to contact
your local post office directly. Thanks .
Debby


Author: Leonid Sukhin
Date added: Tuesday, November 24, 2009, 01:00:40
Has passed not five but six months! I communicated with the local post officel. I think that you kniow the answer! "Parcels did not come on territory of Russia" Why to you not to contact Honk-kong mail and not to demand from them indemnification for loss of these parcels. And give me store credit.


Жду ответа...

Рсов опять отжигает
Спросил в очередной раз где бабки, что молвсе сроки вышли сто лет назад и они тем самым нарушают договор купли продажи, вот что прислали
Dear Sir
Please check our Terms & Conditions :
http://www.rsov.com/index.php?target=pages&page_id=term
The third part : Buyers should check the import regulations of their country before placing order to RSOV.com. We will not be responsible for confiscating and seizure of goods by customs. No refund of your order can be made under such situations.
But now , we do not know whether your order is lost or confiscated .
So we need to wait HK post office reply .
Debby

PIW2004 писал(а):The third part : Buyers should check the import regulations of their country before placing order to RSOV.com. We will not be responsible for confiscating and seizure of goods by customs. No refund of your order can be made under such situations.

Ну так и ответь ей, что мы как покупатели проверили и знаем, что в нашей стране и у нашей таможни нет проблем с ввозом airsoft оружия.

Коллеги,

Как и многие здесь попал с наземным заказом в марте.
В начале RSOV ответил мне на мой запрос стандартное письмо, что типа прошло 5 месяцев и ни чего не знаем, ни чем помочь не можем.
Я написал им, вежливо, но упорно, что они всё прекрасно знают и поступают не честно, что должны дать store credit или вернуть деньги. В итоге присали письмо что дают store credit, и конечно же без суммы стоимости отправки.
Так вот вопрос. А что заказывать можно? Судя по объявлению на сайте, оружие заказывать уже нельзя, на набирать комплектующих на сумму как то неподручно. Вот и хотел уточнить - точно оружие не отправляют или просто объявление старое?

ссылка на объявление на RSOV вот
http://www.rsov.com/index.php?target=news&news_id=18#18

Товарищ Harry Mulder из Нидерландов... толи с таможни, толи с почты прислал ответ:

Dear sir,

The custom authorities in the Netherlands do not know anything about your parcels. I only can advise you to go back to Hong Kong Post. Parcels shipped by seapost with the destination Russia stay in transit in other countries. Local Post Administration in the Netherlands do not know the tracking numbers you mentioned.
Kind regards,
Harry Mulder
B/CPP Keten Douane, team Advies
06 - 1860 55 59

Я переслал его РСОВу... ждем их вердикта.

Начинаю склоняться к версии, что интернет-магазинам все давно уже вернули, а они на мелкие заказы дают только кредит + невозвращают стоимость доставки, а с возвратом крупных сумм вообще тянут.

вот уж точно. ганеры написали давайте аккаунт для вестер юниона и потом делают вид что ничего не получают. уже почти 2 месяца. Даже звонил им, но моего англицкого не хватило нормально поговорить.

to Kolowrat [БЕРКУТ]

вы у него только по своим посылкам интересовались?

Очень интересно. Попросил прислать мне compensation letter - прислали.
Нигде не сказано, что посылка конфискована, нигде не говорится о том, что стоимость доставки не компенсируется.

Мэл писал(а):Нигде не сказано, что посылка конфискована, нигде не говорится о том, что стоимость доставки не компенсируется.

Таки наоборот, в таких письмах как раз СКАЗАНО: "...we would arrange compensation PLUS POSTAGE REFUND to you", то бишь "...мы организуем для вас компенсацию плюс возврат почтовых затрат".
А в начале письма они пишут, что не остается ничего иного, как признать посылку потерянной НА ТЕРРИТОРИИ СТРАНЫ ПОЛУЧАТЕЛЯ. ИМХО - шерше ля рюс. Вызывайте Мегрэ!