Здравствуйте, друзья!
Меня зовут Митрохин Роман, я - владелец ресурса AirsoftPRO.ru.
Случайно натолкнулся на эту ветку. Позвольте прокоментировать.
В общем о магазине.
Мы существуем и будем существовать, надеюсь долго, ибо планом просто море! В этом году будем работать над своим слабым местом - сроками доставки: сначала затарим склад самым необходимым и ходовым, затем всем остальным. Пока, впервой половине 2011года, будем работать по старой схеме на заказ от 4 до 21 рабочего дня. Выходим на китайские заводы напрямую. Не смотря на слухи по закрытию заводов в Китае, не поверите, но нам обещают все: CYMA, Diboys, Jing Gong, JLC, Galaxy, Kart, A&K, AGM.
--
По Вашим постам.
Да, с пулеметом М249Пара вышла заминки. Я был уверен, что сумею выполнить этот заказ и даже не стал "лезть в глаза клиенту" - требовать полную предоплату. Но пока шел перевод, пулеметы у поставщика разобрали. Была предложена альтернатива - Кибергановский М249Para от того же АиК. Но мне так и не удалось переубедить клиента, что это одно и то же, только в лучшем исполнении (продукция для Кибергана проходит более жесткий контроль!) и были немедленно возвращены деньги.
По поводу возвратов скажу, что таких случаев за всю практику было всего 3. Конечно, считаю это "своим поражением", т.к обнадежили и не смогли выполнить заказ. Но на то колличество доставленного клиенту, 3 случая невыполнения заказа, мы считаем - очень хорошей статистикой за год.
--
По чеку и накладной - без проблем! ДАже можем подготовить копии сертификатов на 95% продукции.
--
тоже интересует этот магазин, но напрягает то, что там можно заказать 1000 шт любого товара, странно как-тоПока, программное обеспечение не доделано. 1000 штук указано,что бы скрипт не ушел в минус. Тут чисто технический фактор, не более. Никакого подвоха тут нет.
--
Заказывал KJW p226, доп.магазин, шары и газ со предоплатой. Да, была задержка по этому заказу. И когда пришел товар, мы, буквально с колес упаковывали по заказам. Просто забыли вложить баллон с газом. Но сумма за баллон была вычтена из стоимости доставки почтой.
--
Мы будем продолжать работать только по полной предоплате. Поверьте, зачастую кидают клиенты, а не магазины. Был горький опыт. Когда начинали - работали наложенным платежом. Несовершеннолетний парень заказа на 1500долл приводов и , конечно не оплатил при получении, обратная доставка и доставка заказчику обошлась в 8000 рублей. Сделали вывод, что лучше отказаться от клиента, чем каждый раз попадать на такие деньги. Но мы иногда практикуем (как и в случае с М249) 15% предоплату, оговаривая с клиентом, что он берет на себя ответственность, что если не выкупит заказ, эти 15% мы оставляем себе на погашение расходов на пересылку и реализацию товара. В случае, если клиент заказывает второй раз, спокойно соглашаемся (деоверяемся) на наложку! С другой стороны, клиенту это не выгодно. Т.к почта заставляет страховать товар на всю сумму наложенного платежа. Пример: клиент заказал привод за 15000руб, почта возьмет 4% страховки (600руб) +2% со всей суммы за перевод наложенного платежа 300руб. Еще клиенту надо оплатить 200р за упаковку + доставку. Отсюда следует, что выгоднее доверять друг другу? Конечно, я понимаю и клиента, зашедшего в первый раз на наш сайт. В интернете много мошенничества. Поэтому и пишу сюда, хочу обозначиться, что мы не виртуальная контора, собирающая халявные деньги и с полной ответственностью отвечаем за Ваши деньги.
--
Если будут еще вопросы по работе нашего магазина - пишите по координатам на нашем сайте, или сюда. С удовольствием отвечу.
Спасибо за доверие! Мы вас не подведем.
С уважением, ИП Роман Митрохин. AirsoftPRO.ru