КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

можно спокойно на мыло писать или юзать inquire в профиле на сайте
отвечают иногда долго, иногда в течение минут 20
мне якобы выслали 21 числа (в посылке челендж кит)
однако, трекинг ещё не пробивается

Ariawb писал(а):собственно вот

Dear Sir,
Thank you for your email. Further to your call, due to customs issue, we will need to send your package thru regular air-mail instead of courier mail, and tracking# will be provided as soon as it’s sent. I believe at the moment this is the only option available and please kindly confirm your understanding so we can go further.

хрен с ними пусть доставляют айрмылом, если отменять заказ деньги вернутся через 2 недели только

очень рекомендую звонить им раз в день или писать но не на support а конкретному менеджеру так они шевелятся шибче

а как ты дал им добро на это? по мылу кинул письмо с разрешением отправить авиа?

ну я например отписал им (по мылу, также стоит глянуть чтобы был указан номер заказа где-то в письме)

I think regular air-mail is a good idea, could you please try sending the package this way?

появилась запись в трекинге
27.01.2011 Item posted and is being processed.

-=Grey=- писал(а):

Ariawb писал(а):собственно вот

Dear Sir,
Thank you for your email. Further to your call, due to customs issue, we will need to send your package thru regular air-mail instead of courier mail, and tracking# will be provided as soon as it’s sent. I believe at the moment this is the only option available and please kindly confirm your understanding so we can go further.

хрен с ними пусть доставляют айрмылом, если отменять заказ деньги вернутся через 2 недели только

очень рекомендую звонить им раз в день или писать но не на support а конкретному менеджеру так они шевелятся шибче

а как ты дал им добро на это? по мылу кинул письмо с разрешением отправить авиа?

сначала устно по телефону потом по мылу

А если я оплачивал визой, можно организовать возврат платежа? Бесят они меня уже. Не отвечают и не отправляют посылку.

-=Grey=- писал(а):А если я оплачивал визой, можно организовать возврат платежа? Бесят они меня уже. Не отвечают и не отправляют посылку.

имхо
первое что нужно сделать позвонить в офис назвать номер заказа и узнать что случилось
через них же можно и отменить заказ

через свой банк думаю денег не вернуть
если бы ты пайпалом платил то можно было бы спор открыть на пейпале ,собстевнно именно поэтому рекомендуется платить пейпалом всегда когда возможно

по своему заказу позвонил сегодня
тут же пришел ответ по почте после звонка:

Dear Sir,
Thank you for your email. Please kindly note we’re now working on your order, and air-mail shipment will be arranged very soon.

Also please take into account that, due to recent bombing attack at Moscow airport, the delivery schedule may take longer due to the boost of security scanning of imported packages.


(у них +5 часов от нас имейте ввиду) , напомнил о себе, говорят в понедельник все сделают
подожду еще неделю до того как буду отменять заказ , звонить ежедневно буду
отмазываются террактом типа медленно , паразиты



всем рекомендую их задалбывать иначе тупят

Real писал(а):Джентльмены, кто подскажет?
Описание ситуации:
Сделал заказ на РВ.
Заявили, что отправлено, прислали трекинг номер.
Прошло недели две, статус номера на почте ГК - not available.
Начал строчить им письма. В ответ долго приходили плоды трудов ГуглТранслятора, малопонятные, но вежливые.
На исходе 45 дней - открыл диспут в палке.
В связи ли с этим или нет, но предложили отослать заново или вернуть денег. Денег предложили вернуть без стоимости доставки.
Поправил, не в меру жадных китайцев, что вернуть надо всю сумму, включая стоимость доставки. Вроде согласились.
Теперь говорят - закрой диспут, а мы тебе потом вернём денег, т.к. вернуть пока диспут открыт мы не можем..."
Соответственно вопрос всем знающим и имевшим опыт - правда ли, что продавец действительно не может вернуть денег пока диспут не передан в Клайм Центр?

Ни в коем случае не закрывайте диспут. Второй раз открыть вы его уже не сможете.
Продавец может вернуть деньги в любом размере и в любое время. Даже если открыт диспут.
Будут - тупить - их проблемы.
Пейпал вам автоматом вернет всю сумму - а потом уже будет разбираться с ними.

в очередной раз позвонил и выразил недоумение что никуда не двигаемся
обещали отправить завтра , сделал вид что поверил

интересно в других магазинах так же

з.ы. готов бы купить тут нету в наличии:( и когда будет неизвестно

У них новый год, на рогах будут с 1 -15 февраля.

Erwin писал(а):Пейпал вам автоматом вернет всю сумму - а потом уже будет разбираться с ними.

не автоматом, а после рассмотрения и принятия решения. а в чью пользу оно будет - вопрос уже другой.

Fox_ писал(а):не автоматом, а после рассмотрения и принятия решения. а в чью пользу оно будет - вопрос уже другой.

Если деньги потправлены, а товар не выслан - ПейПал автоматом решает спор в пользу покупателя.
ПейПал изначально настроен на сторону покупателя. В этом минус для продавца.
Были случаи когда мне высылали товар - посылка терялась на почте.
ПейПал возвращал мне деньги. Продавец оставался в минусе.

Erwin писал(а):Если деньги потправлены, а товар не выслан - ПейПал автоматом решает спор в пользу покупателя.
ПейПал изначально настроен на сторону покупателя. В этом минус для продавца.
Были случаи когда мне высылали товар - посылка терялась на почте.
ПейПал возвращал мне деньги. Продавец оставался в минусе.

автоматом - это сразу, по первому требованию. у пайпала есть 3 стадии - диспут, клейм, рассмотрение притензии.
в большинстве "адекватных" случаев да, они на стороне покупателя.
но от этого система принятия решения не меняется. диспут-клейм-рассмотрение.

посылка отправлена, причем EMS...
номер трекается , итого от заказа до отправки 13 дней! , ррр

судя по автоответу у них праздники..

In observance of local holidays, our office is closed from February 3 - 6. During the holiday period, I will have limited access to email. I will be back in the office on Feb 7th and will respond to your emails at that time. Sorry for any inconvenience caused.

Заказал 20 декабря привод VFC SCAR. Оплатил в тот же день. Через три дня китайцы написали, что для получения мной посылки, необходимо разобрать и двумя посылками выслать. Запросили 40$ за разборку, 70$ за доп. посылку. Оплатил. На сайте redwolf, появились 2 номера отправления EA051294175HK / EA062938265HK. 14 января получил посылку EA062938265HK. Полпривода на руках. По состоянию на 15 января, посылка EA051294175HK даже не была принята к отправлению. Пишу китайцам, мол где моё? Прождал 3 дня. Не отвечают. Открыл диспут в PayPal, сразу по обеим платежам. В тот же день китайцы "проснулись" и стали бодренько отвечать. Мол, закройте спор и мы вам всё отправим. Получалось, что посылка им вернулась, а они её только собирались отправлять. В итоге сошлись на том, что как только третья посылка будет отслеживаться, закрываю диспут. Прошло ещё два дня и вуаля, принято. 31 января получил долгожданную посылку. Правда её на таможне вскрывали, был вложен акт досмотра. Но в целом пронесло

мне даже не предлагали разделять на 2 части..

31.12 - заказана птв (челендж кит), бабло отправил сразу paypal'ом
3.01 - появилась запись "отправлено" с номером (EAxxxxxxxxxHK), номер не трекался
до числа 10го мучал их по мылу
потом отписались, что никак не могут отправить ("почта не принимает"), сказали попробуют ещё разными способами отправить. через некоторое время запросили добро на отправку аирмейлом
27.01 наконец-то отправили посылку (не разделяя на 2)
1.02 импорт
2.02 таможня
3.02 покинуло место международного обмена

WMA Scar
все в точности как у тебя, только мне так ничего и не отправили, пойду открою диспут им на новый год...

Posting Date Drop-off Point Origin
2-Feb-2011 Cheung Sha Wan Post Office Cheung Sha Wan Post Office

Date # Location Delivery Status
2-Feb-2011 Hong Kong Item posted and is being processed.
2-Feb-2011 Hong Kong In transit.
7-Feb-2011 Hong Kong Processed for departure.
8-Feb-2011 Hong Kong The item will leave Hong Kong for its destination on 8-Feb-2011

Заказал ровно месяц назад, пару дней назад прислали трек номер, который не трекается.

Читаю тут и вижу, что за разборку пистолета $10 берут.

Просто вот расчёт предварительный:

TM M.E.U.

Product Price: $172.50
Special Discount: -$8.62
Shipping Price: $38.90 (Gun или Parts - могу тока Express выбрать)
Total Price: $202.78
Disassembling Price: $10 (вроде как)
2 Total Price: $212.78

А скок за вторую посылку скажут доплатить? Если минимум те же $38.90, то конечная сумма будет ~7450 руб. И проще будет купить тут...

хотел у них заказать Systema M4 Super Max PTW
но почитав отзывы передумал...теперь фиг знает где заказывать её(

привод в сборе непрошел, таможня добро не дала
все едет обратно

буду возвращать деньги за сам привод и покупать тут, доставка понятно что все

если банковский перевод - то теперь зависит от конторы. если все норм, то ждать пока посылка вернется к ним обратно. тогда, если они захотят, они могут попытаться вернуть тебе деньги. или наиболее вероятно, предложат тебе на эту же сумму заказать у них еще что-нить.

платил paypal ом

Ariawb писал(а):привод в сборе непрошел, таможня добро не дала
все едет обратно

буду возвращать деньги за сам привод и покупать тут, доставка понятно что все

Чья таможня завернула?