А вот что мне ответила Служба безопасности и финансового мониторинга ООО "ПС Яндекс.Деньги", после моих запросов:
Здравствуйте.
Мы провели расследование по Вашему обращению. Счёт, на котором сейчас находятся Ваши
деньги, идентифицирован. В соответствии с нашими правилами мы не вправе отнять деньги у
владельца этого счёта. Однако у нас есть паспортные данные владельца, которые мы готовы
предоставить милиции по официальному запросу, и это может помочь им в расследовании дела.
Если владелец счёта согласится на добровольный возврат Ваших денег, мы обязательно сообщим
Вам об этом.
Чтобы постараться вернуть Ваши средства и чтобы, если Ваши права нарушены, виновники
понесли заслуженное наказание, Вам следует обратиться в правоохранительные органы с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий.
Для этого Вам необходимо:
1. Обратиться в правоохранительный орган по месту Вашего пребывания (если Вы в России, то найти ближайшее ОВД можно по ссылке
http://112.ru/services/nearOrg/index.shtml ).
2. Не забыть взять с собой документы, удостоверяющие личность (паспорт).
3. Написать заявление в правоохранительный орган (это можно сделать заранее).
4. Получить свидетельство о регистрации Вашего заявления.
5. Рекомендовать лицу, принимавшему у Вас заявление, обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения, расследующие преступления в сфере высоких информационных технологий (в России - подразделения Специальных Технических Мероприятий).
В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: номер
кошелька, Ваши контактные данные, подробную информацию о платеже. По возможности приложите
документы, подтверждающие зачисления на Ваш счёт (карты предоплаты, квитанции платёжных
терминалов и банков и т.п.).
Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим
правоохранительным органам по их запросу.
Наши рекомендации по обеспечению безопасности размещены на странице
http://money.yandex.ru/doc.xml?id=523004.
Напоминаем, что в соответствии с п. 4.4.4 и п. 4.4.4.3 Соглашения об использовании системы
перевод денег с одного счёта на другой трактуется как переуступка права требования, и
Оператор системы не контролирует характер правоотношений, на основании которых происходит
такая переуступка, – иначе говоря, мы не можем гарантировать, что человек, которому Вы
перевели деньги, выполнит свои обещания.
Спасибо за запрос.
------------------------------------------
Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!
------------------------------------------
С уважением,
Ольга Карпунина
Служба безопасности и финансового мониторинга
ООО "ПС Яндекс.Деньги"
support@money.yandex.ruhttp://money.yandex.ru