КОНФЕРЕНЦИЯ на AIRSOFTGUN.RU

http://www.strikeday.ru/ заказывал LR300L от A&K.
Всё пришло без нареканий. +
Сразу предупредили, что Грузовозофф косячит. Попросил отправить Автотрейдингом за мой счёт (300р. - небольшая плата за нормальную доставку). Три недели с момента оплаты до получения.

http://www.tuning-systems.ru +2
Заказываем постоянно привода, правда доставка только автотрейдингом, все приходило в срок, если были какие нибудь заминки - все вовремя сообщалось. Доволен обращением с клиентами. (общались только с одним продавцом - Валерой). Доставка до места получения 3-4 дня с момента оплаты.

sergeant_fil писал(а):http://www.tuning-systems.ru/ -1.заказал у них (A&K) SPR Mod 1.опустим тот факт,вместо обещанных 3-4 дней привод ехал 11.забираю коробку с почты,открываю-а там вместо SPR Mod 1 лежит карабин серии spr ,которого даже на сайте нет.отписался,пока молчат.

Здравствуйте. Причину ошибки установили, и устранили. Заказ был выслан по номенклатуре (A&K) SPR Mod 1. Каким и являлся, заказ правильный (A&K) SPR Mod 1, его вам и прислали.
Но, по причине того, что клиент получил не тот товар, который представлял, ему обещали произвести замену без дополнительных доплат, а так же клиентом была получена скидка за приобретенный товар.
Конфликтов не назревало, все решили вроде цивилизованно.
На основании этого, отзыв прошу считать не злостно нарушившим моральные принципы клиента.

Р.S: Давно работающие магазины позволяют себе отправить клиентам вообще неработающие товары или очень б.у. Как то мелочно это получается.
Но это, нас не оправдывает.
Приносим свои извинения.

sergeant_fil писал(а):http://www.tuning-systems.ru/ -1.заказал у них (A&K) SPR Mod 1.опустим тот факт,вместо обещанных 3-4 дней привод ехал 11.забираю коробку с почты,открываю-а там вместо SPR Mod 1 лежит карабин серии spr ,которого даже на сайте нет.проблему решили-на фото был изображен другой привод. договорились заменить привод на подходящий.но осадок остался.

Имел дело с этим магазином +1, проблем не было.
Накладки всякие бывают, главное идёт ли на встречу этот магазин, исправлять свои косяки!

Редко тут пишут про ебейские магазины, но я получил таки негативный опыт с одним: http://myworld.ebay.com/elite_hero/?_trksid=p4340.l2559
Магазин Elite Hero
- много

Жирный минус Airsoft-Gun.ru

14.11.2011 13:27 : Статус вашего заказа #100707 был изменен на В обработке

Принят в обработку
Добавлен комментарий: Добрый день. Товар доступен к заказу, срок выполнения заказа - 3-7 дней, после изготовления уточним у Вас актуальность заказа и доставим.

Сейчас 27.11.11, прошло две недели, воз и ныне там.
Ори, у тебя совесть есть?

http://www.kugel.ru/ +1
Заказывал LCT RPK Kit с отправкой в Казахстан.
Оправили посылку быстро.
На заданные мною вопросы получал подробную консультацию.
Остался очень доволен.

shtormovik.ru +1 за 1 сутки получил mich 2001

http://www.airsoftglobal.com
http://www.tokyo-model.com.hk

Каждому по +1. Остался доволен.

Кто нибудь заказывал в http://www.shop-europa.ru/
Кто что про них знает?

p.s. а то от милитариторга жуткий осадок....

http://www.overtune.ru +1

+2 http://www.kugel.ru

через них заказывал приклад для LR-300 c WGC. отправили довольно быстро. в течении 7 дней общий заказ доставили в магазин. еще через пару дней встретился с представителем магазина в метро и забрал свой приклад

Airsoft-Gun.ru +1 - быстро, понятно, приятно

http://WWW.TUNING-SYSTEMS.RU -1

Заказал позавчера рано утром пару деталек на сумму 4000р, хотел доставку по Мск в тот же день. Через несколько часов получил письмо на почту, аля "давайте завтра?", согласился. Вчера в течении дня мне никто не позвонил, вечером, когда уже стало понятно, что мне никто ничего не доставит, написал письмо и попытался позвонить, никто трубку не взял. Сегодня получил ответ по почте, уже после второго письма с отказом от заказа. ответ копи пейст - "Уже сегодня не доставим. Много заказов кругом пробки если вы заметили, приезжайте сами."

Отвечу уважаемой администрации магазина тут же: пробки заметил, курьер может использовать метро. Приеду, но не к Вам. Сервис отсутствует!

-=Андрюха=- писал(а):WWW.TUNING-SYSTEMS.RU -1

Заказал позавчера рано утром пару деталек на сумму 4000р, хотел доставку по Мск в тот же день. Через несколько часов получил письмо на почту, аля "давайте завтра?", согласился. Вчера в течении дня мне никто не позвонил, вечером, когда уже стало понятно, что мне никто ничего не доставит, написал письмо и попытался позвонить, никто трубку не взял. Сегодня получил ответ по почте, уже после второго письма с отказом от заказа. ответ копи пейст - "Уже сегодня не доставим. Много заказов кругом пробки если вы заметили, приезжайте сами."

Отвечу уважаемой администрации магазина тут же: пробки заметил, курьер может использовать метро. Приеду, но не к Вам. Сервис отсутствует!

Творите добро людям и вам воздастся.

У важаемый друг. Хочу заметить, что если бы вы оперативно отвечали на наши запросы. То сто 100% мы бы вам доставили заказ вовремя.
На звонки мы отвечаем на все, но иключение поход в уборную, обслуживание клиента консультации по другим линиям. Дело в том, что если бы вы звонили мы бы с вами связались. Не стоит обижаться, в конун нового года все работают на пределе. А отпралять курьера с 15 заказами в метро это жестоко. Да и в этом случае, до вас очередь дошла бы как минимум после праздников. Грубить не стоит, мы вам ничего плохого не сделали.

С уважением Администрация Тюнинг-Системс.

Магазин "Мангуст" большой жирный минус.
Сегодня боец позвонил к ним и спросил, есть ли у них в наличии л-96 спринг, они сказали что еще есть 5 штук в наличии. Он попросил отложить для него одну, чтоб от её сегодня и купил. В итоге через 2 часа как он приехал, винтовки не было, ему пытались впарить СВД, и сказали типа Л-96 оставалось только 2 и их якобы купили до него.
Самое интересное, что мы с моим другом занимаемся эффективностью компаний, в частности организацией сервиса и такое отношение уж очень напрягает, НАШИ ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ МАГАЗИНЫ НЕ ДЕЛАЙТЕ ТАК, помните что постоянный клиент лучше новых пяти. Ну а хозяевам мангуста могу сказать только одно, не хорошо обижать и накалывать людей. Бесплатный совет для убогих: Первым делом меняйте ответственного по персоналу.

http://airsoft.tiger111hk.com/
+1 -1
Часть товара была в наличии, часть нет, хоть и указан была на сайте как ин-сток. С их стороны: или рефанд или замена другим товаром. Выбрал замену.
6кг заказа разбили на три посылки.

Магазину Мангуст большой ПЛЮС! заказывал у них пистолет таурус PT99, на письма отвечали в течении часа, четко и оперативно! оплатил заказ 22.12.11 (четверг) оплату увидели 25.12.11(в пятницу) заказ отправили 26.12.11(понедельник) 28.12.11 заказ пришел в ростов на дону, сегодня я его забрал! остался очень доволен оперативностью и пунктуальностью. Мангусту спасибо!

http://www.recon-company.com

Было отправлено 3 заказа.
С первым проблем не возникло. Доставка - стандартная почта.
Со вторым - ошибка в адресе (с их стороны), отправка EMS - получено, но с приключениями.
Третий заказ - в воздухе, был отправлен с пометкой не использовать экспресс почту (ЕМС) и проверить адрес. Трэйс прислали экспрессовый...

Как результат по пятибальной системе:
Доставка осуществлена, но с с изменениями состава. Возмещения "внезапны" - Итог 3 с плюсом
Работа службы поддержки - 2 балла ровно (отдельный привет товарищу с именем Dominik Schade)

http://www.asmc.de
8 заказов до 1000 евро без единого нарекания

shop.ehobbyasia.com +1
Чуть больше месяца ехала посылка.
Стволики PDI 6.01 были плотно упакованы в картонный цилиндр, уложенный в картонную коробку с мелочёвкой, что позволило им легко перенести надругательства и побои со стороны Почты Р.

http://www.cobraairsoft.com/

Плюс много!
Заказывал часто, на разные суммы и разное количество позиций в одной посылке. Все что есть на сайте есть в наличии.
Всегда, от заказа до получения трека проходят сутки!
Все бы так работали.

Кобраэйрсофт +1
ехоббиазия +1

ничего не забыли, все аккуратно сложили. единственное, с ехобби всегда приходиться трек выпрашивать.

http://www.ebairsoft.com/ +3
Небольшая задержка на сборку посылки (в среднем от 4 до 6 дней).
Выдают трек.

http://www.ebairsoft.com/ +1
В крайнем заказе пришли перчатки с непрошитым швом,
по запросу и предоставлению фото вернули стоимость.

Joint писал(а):Кобраэйрсофт +1
ехоббиазия +1

ничего не забыли, все аккуратно сложили. единственное, с ехобби всегда приходиться трек выпрашивать.

Насчёт трэка они токо в последнее время так косячат, раньше сами всегда слали...

http://www.ebairsoft.com/ + 15
пришло всё что заказывал на протяжении 2 лет!